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生活保護ケースワーカーの業務負担が深刻化 利用増加で、仕事は増えても職員は増えず


引用元: ・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656020404/

1: 昼休み速報 2022/06/24(金) 06:40:04.23

 生活保護利用者に対応する自治体のケースワーカーの業務負担増が深刻化している。利用者は200万人超の高水準が続き、新型コロナウイルス禍もあって、今月1日の国の集計(速報値)では、2021年度の保護申請件数は2年連続で増加し約23万件。ケースワーカーの充足率は低下傾向が続き、対応内容が利用者の高齢化で複雑化していることもあり、業務負担は限界にきている。7月10日投開票の参院選でも、各党などの体制整備への姿勢が問われる。(太田理英子) 「日中は利用者や関係先からの電話、窓口対応が次々に入り、それだけで一日が終わることも。事務作業のための残業は多い」。東京都内の自治体で勤務するベテランケースワーカーの女性職員はため息をつく。約90世帯を担当し、国が目安とする80世帯を上回る。 厚生労働省によると、08年のリーマン・ショック以降、全国の生活保護利用者は200万人超えが続く。コロナ禍の影響もあり、21年度の申請件数は前年度比0.8%増の22万9878件。世帯別では高齢世帯が年々増え、22年3月時点で全体の55%の91万世帯。その9割超は単身世帯だ。 ケースワーカーの仕事は生活状況を聞き取って援助方針を決めるほか、病院など関係機関との調整など多岐にわたる。「暮らしの様子を知り、本音を聞き出す重要な機会」として家庭訪問も欠かせない。 だが、この女性職員は「一日に5~6件の訪問がやっと。職場に戻ってからたまっている電話対応や事務作業をさばかないといけない」と明かす。最近は認知症の人も増え、光熱費の支払いなど金銭トラブルの対応や介護保険などに絡む事務作業も多いという。 仕事は増えているのに、職員は増えない。ほとんどの自治体が財政面から人員増に二の足を踏んでいる。厚労省の補助事業で行われた民間調査によると、ケースワーカーの「充足率」は05年度以降に全国で100%を切り始め、20年度は93%に低下した。 今後、コロナ対策で行われている生活支援金の貸付制度などが終了した場合に「新規の保護申請が増える可能性がある」(厚労省担当者)とされ、利用者増でさらに充足率が悪化する懸念も出ている。 ◆外部委託に根強い慎重論 生活保護業務の負担軽減策として、検討されているのが業務の外部委託だ。一部は始まっており、どこまで範囲を拡大するかが焦点だが、慎重論も強い。 厚生労働省は昨年3月、書類発送の事務作業など「明らかに公権力の行使(保護決定など)に当たらない業務」ならば委託が可能とする事務連絡を出した。 今年3月には厚労省の補助事業で設置された「生活保護業務の負担軽減に関する研究会」(有識者や自治体職員で構成)が報告書をまとめ、委託範囲の一部拡大が可能との考え方を提示。「申請窓口での初期対応」などの委託は避けるべきだが、「自立に向けた助言・支援の業務」や専門機関と連携しての「利用者宅への定期訪問」は対象になり得るとした。 報告を受けて厚労省も拡大の検討を開始。ただ自治体には温度差も。居宅介護支援などを民間委託する東京都葛飾区は「負担が減り、専門性のある対応が効率的にできるようになった。全てをケースワーカーが担う時代ではない」と前向き。一方、目黒区は「個人情報保護の問題もある」と慎重だ。 全国のケースワーカーらでつくる全国公的扶助研究会の中村健事務局次長は「定期訪問は実態を把握して給付の程度を決める重要業務」と指摘。「最後のセーフティーネットの生活保護業務は公的責任で行うべきで、正規職員の確保こそ必要」と訴える。 東洋大の木村正人教授(社会学)も「外部委託は外注を進めて公務員や社会保障を減らしていく発想」と疑問視し、「福祉の需要があるからこそ、専門職としてのケースワーカーを増やすべきだ」と話す。(太田理英子、山下葉月)

東京新聞 2022年6月24日 06時00分 https://www.tokyo-np.co.jp/article_photo/list?article_id=185229&pid=701297

3: 昼休み速報 2022/06/24(金) 06:43:00.17
ナマポどもは何もしなくても金貰えるんだから、生活設計くらい自分でやれや。

 

6: 昼休み速報 2022/06/24(金) 06:45:21.12
生活保護需給者を減らしたらええ 誰にでも支給するからワーカー足りなくなるんや

 

10: 昼休み速報 2022/06/24(金) 06:46:40.32
生活保護制度を廃止したらどうかな

 

12: 昼休み速報 2022/06/24(金) 06:48:22.02
ケースワーカー全然来なくなった コロナがーとか言ってるがおそらく人員不足

 

26: 昼休み速報 2022/06/24(金) 06:56:39.67
全員支給で財源は公務員の給料からで

 

35: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:01:31.95
食券と住まいと月4万円(光熱費)を配布すべき。 何故住まいを配布するのかと言うと ナマポのくせに港区に良い家持ってるのは 家を持たずに埼玉で節約してる人もいるのに不公平だから。

 

38: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:02:07.29

どこか1ヶ所に集めて、年寄り以外の生活保護者が 担当してやればいいよな

さすがに、いつまでも対価なしで現金支給してたら 働かない連中は一生無理だし

 

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51: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:08:13.11
ナマポって便利なアイテムを馬鹿にするのは無駄 気づけば利用して使う事が賢いって解るだろw

 

54: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:11:10.31
過労死しないうちは真剣に対策しないだろ

 

59: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:13:51.86
週2でバイトさせれば月10万は稼げる あとは家と飯を行政が用意しろ

 

62: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:14:44.06
看護師だけど生活保護受給者で入院してるやつ、もれなくクソ

 

70: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:17:33.58
まあ仕方がないよね これが目指した美しい国日本だからさ

 

71: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:17:33.70
ナマポを拒否させたり減税を拒んだりしてるのは搾取するアメリカだからな あいつらがふざけるな俺たちの金を奴隷に渡すなと圧をかけている

 

73: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:18:04.40
ムショの労働がなくなったみたいだし ムショ入りした方がええで

 

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84: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:24:10.21
ナマボ用宅配弁当があるらしい うちは対象地域外だけどチラシをもらった

 

89: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:26:29.05
最近は水際で追い返したりせんの? わいももらおうかな ( ・◇・)

 

90: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:27:46.98
疫病とかの流行で世間がダメージ受けてるときに役所内は通常営業してるのが問題なんじゃね? 利用者増加してるなら人員もきちんと補充していけよ

 

91: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:28:07.50
申請あったらみんなに現物支給か何買ったかわかるカード支給して不正利用ならすぐ止めたらいい

 

95: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:29:13.83
在日外国人って不正になるんでしょ 法的に

 

98: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:31:36.42
生活保護の連中を1ヵ所にまとめて住ませればいいんだよ 老朽化した公営住宅があるだろ そこに集めれば管理も楽だし無駄な家賃も払わなくて済む 個人の都合なんか知ったことか

 

100: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:32:46.66
ナマポという最終手段があるから独身はがんばって資産形成する必要なし?

 

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101: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:33:21.53
ついでに引きこもりも公営に入れて みんなで助け合って暮らせばいいんじゃね

 

103: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:33:34.25
受給者から雇えば

 

105: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:34:01.27
民間ならブラック化するんだろうが公務員様だからなあ 毎日250件の顧客管理なんぞ考えられんのだろうな 電話だけでも死ねるぞw

 

106: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:34:08.40
老後4000万時代だから爆発的に増えるよ

 

121: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:37:41.30
まだまだ増えるよ

 

126: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:39:00.56
仕事しない人のために足りない人手を増やしてどうする 役所仕事で何ヶ月と順番待ちで待たせればいいよ

 

130: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:41:29.39
金融緩和で使えるだけ金ばら蒔けばイイだけ 金が無いだけなんだから

 

134: 昼休み速報 2022/06/24(金) 07:41:43.22
町内会費の集金に行くと堂々と「うち生活保護だから」と支払いを拒否する ゴミ捨て場の維持費は町内会だから、ゴミ捨て場をタダで使うな

 

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